La Enfermería es una disciplina que se desempeña a partir de la relación con las personas y centrada en las personas. Toma en consideración el entorno que les rodea ya sea desde el plano físico, mental, emocional o espiritual.
El quehacer de las y los profesionales en Enfermería se divide en distintos campos de acción; la administración, atención directa, educación e investigación. Enfermería se basa en los abordajes de distintas teorizantes y toma como referencia las necesidades, especificidades y circunstancias de cada persona; siempre se toman en cuenta aspectos relevantes como:
Las teorías de la enfermería son esenciales por que explican y comprenden la práctica del ejercicio profesional, ayudan a examinar, organizar, analizar e interpretar los datos del paciente, apoya y facilita la toma de decisiones.
Aunado a las teorizantes de enfermería, surge el tema de Salud Mental que toma relevancia con el aumento de suicidios y la pandemia cuasada por el virus SARS CoV-2 que detonó más otros factores, no obstante, la Salud Mental lleva años intentando incorporarse en los planes instituciones y sensibilización en el abordaje
Por estas y muchas razones más es que es oportuno y necesario valorar aspectos al ofrecer abordajes, y realizar intervenciones no violentas durante las crisis. Una persona en crisis puede desarrollar distintos niveles de cómo expresar la emoción, para cada emoción se puede tomar una actitud como respuesta y prestar un adecuado acompañamiento. Análisis del siguiente cuadro:
Conducta de la persona | Actitud o respuesta al abordar |
La persona se encuentra ansiosa (deambula, no se logra mantener quieto) | Debemos reaccionar de manera empática, sin juzgar, intentando aliviar la ansiedad de la persona. |
La persona se comporta a la defensiva, la persona se puede tornar combativa, desafiante | Debemos actuar directivos, fijando límites, con respeto, tono de voz adecuado, postura y gestos relajados. |
La persona podría atacar de manera física (golpe, patada, etc.) | Se pueden utilizar técnicas de control sin generar daño, resguardando la integridad de la persona, de terceros y la propia. |
La persona muestra reducción de la tensión, hay una disminución de la energía física y emocional, recupera la racionalidad | Se restablece la comunicación y se establece la relación terapéutica. |
Ante estos escenarios, es importante recordar y mantener la proxémica, es decir mantener el espacio personal, la quinésica, es decir gestos, postura y movimiento corporal, expresiones. Además, la comunicación paraverbal es esencial porque toma en cuenta el tono de voz, el volumen y la cadencia, anota cuál debe ser la actitud sugerida:
Componente de la voz | Actitud |
Tono | Evitar impaciencia, desinterés |
Volumen | Debe ser adecuado a la distancia y situación |
Cadencia | Debe mantener un ritmo y velocidad adecuados a la situación |
Por otra parte, se debe mantener la escucha activa para poder determinar posibles factores precipitantes y así poder dar el acompañamiento que la persona requiere. A continuación, algunos ejemplos de estos factores:
Además, al momento de realizar la intervención se debe valorar el entorno e intentar lograr una desconexión racional, es decir, controlar la propia conducta y no tomar como personal la agresividad de la persona.
Una vez que se logra estabilizar a la persona, es primordial valorar al personal que ofreció la contención para validar emociones presentes como miedo, ansiedad, llanto fácil y generar espacios de posvención para valorar detalles y determinar procesos de mejora en el abordaje realizado.
Es así, como se resguarda la integridad y salud de la persona afectada y del personal que brindo el abordaje.
Según la Organización Panamericana de la Salud, la enfermería abarca el cuidado autónomo y colaborativo de personas de todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o sanos y en todos los entornos.
Las y los enfermeras están en la línea de acción en la prestación de servicios y desempeñan un papel importante en la atención centrada en la persona. En varios países, son líderes o actores clave en los equipos de salud multidisciplinarios e interdisciplinarios. Proporcionan una amplia gama de servicios de salud en todos los niveles del sistema de salud.
El IAFA dispone del invaluable recurso profesional de enfermeras y enfermeros que son el primer contacto de profesionales en salud con los que se topan las personas usuarias del Proceso de Atención a Pacientes del IAFA y Casa JAGUAR.
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